Cómo desinfectar tu ordenador en caso de virus.
Si crees que tu ordenador sufre de algún virus o malware, a continuación te contaremos como podrás eliminarlo siguiendo diferentes métodos.
En la primera opción partimos de tener instalado un antivirus y que este se encuentre actualizado. Si esto no fuera así debes hacerlo cuanto antes, ya que es esencial. Una vez hecho esto debemos hacer un análisis completo de todo el ordenador con el antivirus para comprobar si detecta algún malware o virus. Nosotros desde Smile Informática recomendamos recomendamos Avast, un antivirus eficiente y gratuito.
A continuación procederemos a eliminar temporales con la herramienta CCleaner para evitar algunos ficheros no deseados que se puedan almacenar en el equipo. Para finalizar utilizaremos una herramienta antispyware para realizar un último análisis, recomendamos usar Malwarebytes.
Aunque estas soluciones parezcan buenas, para eliminar un virus al 100% de nuestro equipo lo mejor es formatearlo. También es verdad que es la opción más arriesgada en caso de que no se hayan realizado copias de seguridad previas por la posible pérdida de información, por tanto recomendamos que estéis seguros a la hora de realizar este proceso ya que no hay vuelta atrás.
Por estos motivos desde nuestra empresa siempre recomendamos realizar copias de seguridad de nuestros datos y llevar a cabo mantenimientos periódicos en nuestros equipos.
Si a pesar de estos consejos no soluciona el problema no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos a su disposición para cualquier problema informático
Nueva campaña de phising suplanta a Carrefour.
Recientemente ha salido a la luz una campaña de phising en la cual se intenta suplantar a Carrefour para ser más exactos a Carrefour Pass mediante un email fraudulento. Dicho email pide una actualización de los datos proporcionados a la empresa para que el cliente pueda seguir utilizando los servicios proporcionados por la compañía.
Las personas afectadas son aquellas que disponen de una tarjeta Carrefour Pass y que reciban dicho email y rellene los campos con los datos solicitados.
La principal solución es que si has rellenado los datos según precisa el email te pongas en contacto cuanto antes con Carrefour Pass para dar parte de esto y que te ayuden a solucionarlo de la manera más rápida posible. En caso de haber detectado algún cargo de una compra no realizada en dicha tarjeta debes contactar instantáneamente con tu entidad bancaria.
Es muy importante conocer que ninguna empresa solicita datos personales a sus clientes. Si en algún momento recibe un email de este tipo, no debes facilitar la información. Y siempre en casa de duda se debe contactar con la compañía para verificar que este tipo de correos.