Actualizado el viernes 13 de noviembre de 2026. La situación puede cambiar: consulta siempre el estado oficial de Microsoft.

Microsoft 365 sufre una caída global que afecta al correo, a las reuniones y a las herramientas de trabajo de millones de usuarios. La incidencia arrancó el jueves hacia las 19:00 hora española y ha registrado fallos en 74 países y territorios, también en España. Te explicamos qué ha pasado, qué servicios fallan y qué puedes hacer mientras se recupera. movilforum

Qué ha pasado

Según Microsoft, una parte de la infraestructura de buzones de Exchange Online experimentaba una “carga elevada”, y la propia compañía reconoció que el problema podía afectar a usuarios de cualquier región. Más tarde explicó que un proceso de los servidores encargado de establecer conexiones seguras se desbordó, de modo que los equipos que se recuperaban volvían a caerse. xatakaxataka

Downdetector registró cerca de 140.000 avisos de caída de Outlook en el pico, una cifra más de 2.000 veces superior a la habitual. xataka

¿Es un ciberataque? De momento, no hay confirmación de la causa. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot en Microsoft, afirmó que por ahora no hay indicios de actividad maliciosa o cibernética, pero la compañía no ha confirmado oficialmente el origen del fallo. xataka

Qué servicios están afectados

  • Outlook y Exchange Online (el correo, la parte más afectada).
  • Teams, sobre todo en calendarios y reuniones. La mensajería básica ha seguido funcionando en gran parte. xataka
  • SharePoint, OneDrive y OneNote. El acceso directo a los archivos en SharePoint sigue funcionando, pero pueden fallar las funciones que dependen del correo. democrata
  • Copilot y las herramientas de inteligencia artificial conectadas a Microsoft 365.
  • Defender e Intune (seguridad y gestión de dispositivos). En Defender para Office 365 pueden fallar los enlaces y adjuntos seguros, las directivas de protección y la consulta de la cuarentena. okdiario
  • También hay incidencias en cuentas personales. opensecurity

Cómo afecta en España

La incidencia se detectó el jueves por la tarde en España y ha afectado a aplicaciones usadas a diario por empresas, administraciones públicas y particulares. Estos son los efectos más habituales: mundiario

  • Empresas y autónomos: no pueden enviar ni recibir correo con normalidad, y fallan calendarios y reuniones.
  • Equipos con seguridad de Microsoft: pueden no funcionar bien los filtros de enlaces y adjuntos.
  • Administración pública: el Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública ha informado a Efe de que la Administración General del Estado se ha visto poco afectada. eleconomista

¿Se pierden los correos? Microsoft ha ampliado a 48 horas el plazo de entrega de los correos para evitar que se pierdan. Aun así, conviene comprobar después que los mensajes importantes han llegado. eleconomista

Además, no es un caso aislado: según Xataka, ya son tres grandes caídas en el servicio de ofimática de Microsoft este año. xataka

Qué hacer mientras tanto

  1. Comprueba el estado oficial en status.cloud.microsoft. Ahí puedes ver si Outlook y el resto de aplicaciones siguen con problemas. democrata
  2. No cambies contraseñas ni configuraciones. El fallo está en los servidores de Microsoft, no en tu ordenador ni en tu cuenta.
  3. Evita reenviar el mismo correo varias veces. Puede duplicar mensajes cuando se restablezca el servicio.
  4. Usa un canal alternativo para lo urgente: teléfono, WhatsApp u otro sistema de mensajería.
  5. Trabaja con los archivos que tengas guardados en tu equipo y sincronízalos más tarde.
  6. Desconfía de correos sobre la caída. Es habitual que los ciberdelincuentes aprovechen estas situaciones para enviar mensajes falsos del tipo “restablece tu acceso a Microsoft 365”. Entra siempre escribiendo tú la dirección oficial.

Cómo preparar tu empresa para la próxima vez

Si tu negocio depende del correo en la nube, un fallo así puede paralizar el día. Estas medidas ayudan:

  • Tener un canal de comunicación alternativo acordado con el equipo y los clientes.
  • Hacer copias de seguridad de correos y documentos importantes.
  • Guardar los teléfonos de contactos clave fuera del correo.
  • Tener un plan de contingencia por escrito, con quién avisa a quién.

Preguntas frecuentes

¿Hasta cuándo durará la caída?

Microsoft no ha dado una hora definitiva. Indica que la recuperación avanza por fases. Consulta la página de estado para ver la última información. eleconomista

¿Han hackeado mi cuenta?

No hay indicios de que sea así. Es un fallo de los servidores de Microsoft que afecta a muchos usuarios a la vez, no un problema de tu cuenta.

¿Afecta también a las cuentas personales de Outlook.com?

Sí, Microsoft ha informado de incidencias en productos de consumo.

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